La Dirección General de Asistencia Social de la Defensoría del Pueblo tomó intervención en el caso de una ciudadana de Ypané con enfermedades de base, que había recurrido a las redes sociales para solicitar ayuda ante la difícil situación que atraviesa.
 
Nuestras funcionarias de la institución realizaron las verificaciones correspondientes y coordinaron acciones con diversos organismos públicos para canalizar respuestas a las necesidades identificadas.
 
Durante el acompañamiento, se constató que la ciudadana enfrenta problemas de salud y limitaciones económicas, además de daños estructurales en la vivienda que ocupa actualmente. En ese contexto, se verificó la intervención de SENEPA para la erradicación de termitas en el inmueble y el apoyo brindado por la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN) mediante la entrega de materiales para la reposición de sectores afectados de la vivienda.
 
Como parte de las gestiones impulsadas por la Defensoría del Pueblo, las funcionarias mantuvieron reuniones con autoridades de la Municipalidad de Ypané, quienes asumieron el compromiso de evaluar mecanismos de asistencia para contribuir a la reparación de la vivienda.
 
Asimismo, una trabajadora social de SENADIS acompañó la intervención y realizó un informe socioambiental para gestionar la incorporación de la ciudadana como usuaria de los servicios de la institución.
 
La Defensoría del Pueblo destaca la importancia de los canales de comunicación ciudadana, incluidos los espacios digitales, como herramientas que permiten visibilizar necesidades urgentes y facilitar la articulación de respuestas institucionales orientadas a la protección de los derechos de las personas en situación de vulnerabilidad.