Ante denuncias de personas adultas mayores sobre las condiciones precarias de cobro, la excesiva burocracia y los reclamos por la inclusión en la pensión universal a partir de los 65 años, la Defensoría del Pueblo inició gestiones de intermediación ante autoridades del Ministerio de Desarrollo Social (MDS), con el objetivo de promover soluciones concretas.

En este marco, el Defensor del Pueblo, Rafael Ávila Macke, mantuvo una reunión con el viceministro de Políticas Sociales del MDS, Carlos París, a fin de abordar las principales deficiencias que afectan a los beneficiarios de la pensión alimentaria. Como resultado, se acordó la conformación de una mesa técnica interinstitucional orientada a agilizar los procesos administrativos y mejorar la atención.

Posteriormente, el Defensor del Pueblo se reunió con representantes de personas adultas mayores para informar de manera directa sobre las gestiones realizadas. En este espacio de escucha activa, se compartieron los avances alcanzados y se reafirmó el compromiso institucional de avanzar hacia un sistema más accesible y centrado en las personas.

Además, se puso a disposición la estructura de la Defensoría del Pueblo para canalizar los reclamos, con profesionales especializados y gestiones sin costo alguno y el Defensor anunció que trabajará en la creación de una «Red de Protección de Adultos Mayores».

Con estas acciones, la Defensoría del Pueblo reafirma su rol como articulador ante el Poder Ejecutivo, impulsando mejoras estructurales que simplifiquen los trámites y garanticen el respeto integral de los derechos de las personas mayores.